Organisation des services

Concrètement, KARELIS est organisée autour de 4 pôles:

• le service commercial : chargé de vous écouter et de faire la synthèse avec les services technique et développement pour vous proposer des solutions;
• le service technique : son rôle est autant lié à la phase d'avant vente (audits de site, qualification des matériels, préconisation de matériels, préconisation d'architectures d'installations...) qu'à la phase de déploiement  (configuration, installation, mise en service, sécurisation, administration de parc, formation...) et à la phase de support après-vente (stratégie de maintenance, entretien périodique, SAV, suivi de parc...).
• le service développement : chargé de donner corps à l'intégration des matériels et des services dans le cadre d'architectures systèmes et logicielles variées (analyse des besoins, cahiers des charges, paramétrage de composants, développements sur mesure, installation, formation, maintenance...).
• l'administration centrale, composée de la gestion des ventes, gestion des achats, comptabilité.

Rigueur des procédures

L'intégration et le traitement automatisé de l'information sont également au cœur du fonctionnement de KARELIS. Notre ERP, issu de notre propre cahier des charges et de nos développements, est l'outil indispensable qui concrétise la rigueur de nos procédures.

KARELIS est en mesure, grâce à cet outil, d'offrir à ses clients un accès direct à la traçabilité des produits et des services réalisés ainsi que des rapports périodiques de contrôle qualité.
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